Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na het plaatsen van je bestelling kun je onder "Help" in de voettekst -onderaan - klikken op "Volg je bestelling". Hiermee kun je de status van je levering in real-time volgen via onze vervoerders.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd hangt af van het type product en de locatie. Voor standaard bestellingen geldt meestal een levertijd van 3-7 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Ja, je kunt je bestelling annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als de bestelling al onderweg is, kunnen we helaas geen wijzigingen meer doorvoeren.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Als je bestelling beschadigd is, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice. Stuur foto’s van het beschadigde product en de verpakking mee, zodat we snel kunnen helpen met een oplossing, zoals een vervanging of restitutie.
Kan ik mijn aankoop retourneren?
Ja, je hebt het recht om je aankoop binnen 30 dagen na verzending te retourneren, mits het product in originele staat verkeert. Neem contact op met de klantenservice om je retour te starten.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
We bieden verschillende betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal en andere opties, afhankelijk van je locatie. Alle beschikbare betaalopties worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Bieden jullie internationale verzending aan?
We leveren binnen Nederland, België, Duitsland en Luxemburg. Voor internationale verzendingen buiten deze regio kun je contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie.
Hoe weet ik of een product op voorraad is?
De beschikbaarheid van elk product wordt weergegeven op de productpagina. Als een product niet op voorraad is, kun je meestal een melding instellen om op de hoogte te worden gebracht zodra het weer beschikbaar is.
Hoe werkt de gratis verzending?
Als je bestelling een waarde heeft van meer dan €250, profiteer je van gratis verzending. Voor bestellingen onder €250 rekenen we €14,95 verzendkosten.
Waar is Kijkkoo gevestigd?
Kijkkoo is gevestigd in [Venlo, Nederland]. Wij zijn gespecialiseerd in luxe meubels en accessoires, en we leveren binnen Nederland, België, Duitsland en Luxemburg.
Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Je kunt onze klantenservice bereiken via het contactformulier op de website. We streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren.
Zijn de meubels van duurzame materialen gemaakt?
Wij hechten veel waarde aan duurzaamheid en kwaliteit. Veel van onze meubels zijn gemaakt van hoogwaardige, duurzame materialen zoals massief hout, metaal en gerecycled materiaal, die lang meegaan en milieuvriendelijk zijn.
Kan ik jullie showroom bezoeken?
Op dit moment hebben wij geen fysieke showroom, maar je kunt al onze producten uitgebreid bekijken en bestellen via onze website. Als je vragen hebt over een specifiek product, helpen we je graag via de klantenservice.
Hoe weet ik welke afmetingen ik nodig heb voor mijn ruimte?
Op elke productpagina vind je gedetailleerde afmetingen van het meubelstuk. We raden je aan om je ruimte op te meten voordat je bestelt om er zeker van te zijn dat het meubel goed past. Als je advies nodig hebt, kun je altijd contact met ons opnemen.
Zijn er speciale aanbiedingen of kortingen beschikbaar?
Kijkkoo biedt regelmatig speciale aanbiedingen en kortingen op geselecteerde producten. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of volg ons op social media om op de hoogte te blijven van de nieuwste deals.
Wat zijn jullie openingstijden?
Kijkkoo is een online winkel en is 24/7 geopend. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.